董先生直播间套路多,想“薅羊毛”反被割
【YKK拉链行业新闻】
6月中旬,陈晨从董先生直播间购入了一款黄金观音吊坠,据其回忆,董先生在直播间说观音吊坠价值4000-5000元,1388元赔本给家人们发福利”陈晨收到货后进行称重,吊坠只有1.8克,按实体店三四百的金价(不算工艺费)来算,原价4000元的吊坠起码要达到10克左右。
陈晨告诉开菠萝财经,董先生直播间的常客,之前一直未敢剁手。原因是和董先生算半个同行,自己从事珠宝镶嵌职业,知道业内金银首饰多数都以克数乘以金价的方式进行售卖,但据他观察,董先生卖的每一件商品几乎都不会说克数”
观望了许久,价格不贵,直播间剁手的人也很多,看着也不免心动,最后还是没有逃离被‘割韭菜’命运。陈晨无奈地表示。
直到陈晨在知乎、微博等社交平台搜索#董先生珠宝被骗#才发现不只自己被套路。认为,董先生一直在直播间虚假宣传,利用消费者对珠宝钻石的不了解,故意抬高商品的原价来凸显优惠力度。
同样被诱导消费的网友李闻,董先生直播间抢到一款福利价200多元的经典六爪钻戒,YKK拉链 YKK钮扣手之后才发现是一文不值”莫桑钻。发布的截图显示,面对她为什么收到人造钻,这算什么福利”质问,董先生珠宝直播间的客服称,莫桑钻也可以叫钻戒,主播已经是接近利息价的售卖。直播只说是钻戒,没说是什么钻。
珠宝行业从业者秦风告诉开菠萝财经,莫桑钻不属于钻石,成分是碳化硅,通常被称为“合成碳硅石戒指”这类人造合成的莫桑钻成本很低,50分的莫桑钻看品相,从十几元到几十元不等,一般不过百元。
据陈晨了解,董先生珠宝直播间的珠宝首饰上完就立马下架,目前已查看不到商品评价,甚至有许多在董先生直播间维权、要求退款的消费者,被拉黑了董先生设置了用户隐私,其直播间无法联系和私聊其他消费者,想要提醒他不要被骗,都没有渠道。
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董先生怎么火起来的
之所以频繁关注董先生的直播,因为最初入驻抖音的董先生打的珠宝鉴定师的人设,笔直的西装和帅气的外貌,很难让人不相信他陈晨表示。
有自媒体曾称,董先生最开始从事的珠宝鉴定仪器的销售工作,曾在淘宝和快手做过电商生意,之后入驻抖音,开始带货。据企查查显示,董先生真名为董文明,目前旗下有三家公司和一家珠宝店,分别位于山东和广东。
董先生珠宝的抖音账号目前粉丝数超800万,其在抖音账号简介中写道“GIA 钻石、NGTC钻石分级师、珠宝资产评估宝玉石专家”其发布的短视频内容也是以珠宝鉴定和科普为主。比方,商场挑选钻戒时,这句话千万不能说,否则坑你没商量”1-10克拉的钻戒分别是多大?等视频,点赞量平均10万+
之后,董先生在抖音发布了多条以珠宝批发商的身份去批发莫桑钻的视频,以及介绍自有珠宝源头工厂的视频。
检查董先生的直播评论,满是等我存够钱了一定找你买钻戒给我老婆”感谢董先生让我普遍老百姓也能买到珠宝”等支持的声音。董先生越来越火了
实际上,3个月前,抖音GMVTOP30榜单中还看不到董先生的名字。而在今年4月,董先生珠宝直播间一跃成为抖音带货主播榜TOP10520直播当天,董先生珠宝第一次以近2亿的CMV成为抖音当日带货榜第一;抖音618期间,飞瓜数据统计显示,董先生珠宝以2.81亿的GMV取代了罗永浩抖音一哥的位置。
开菠萝财经发现,董先生能够短短几个月就跻身抖音头部主播行列,抛开短视频引流、付费流量推广等手段外,这份效果离不开“福利秒杀产品”一边增加人气,一边冲刺GMV
以6月29日晚的直播为例,董先生直播间刚开播,就上线了一款单价8毛钱的限量耳钉,只见直播间观众数量蹭蹭上涨,短短几分钟内,线人数直接从5000人冲到4万人。
为了让“家人们留在直播间,董先生每隔5分钟发一次福袋,每次抽奖十个人,第一名可以获得原价5800元足金的黄金手镯,剩下九个人每人获得一台红米9A 手机。而没有得奖的家人们限时三秒以99元的福利价抢上述黄金手镯。
直播间,董先生反复强调“福利”观众)要不在直播间拍商品,就别来我直播间,给你准备了这么多好福利,爱抢不抢,爱来不来。
据开菠萝财经观察,董先生直播间当晚的直播推出了福利商品:天然红宝石+天然贝母的手链,原价499元,现价只需要99元;三生三世的足银手镯,原价1000多元,秒杀价只要399元。
直播后半段,董先生连续上架了一系列高客单价单品,其中包括明星同款***头的足金吊坠,原价4900元,秒杀价1999元;原价1899元、秒杀价399元经典六爪3克拉戒指,19500元的投资金条等。
飞瓜数据显示,6月29日,董先生珠宝直播间预估销售额为2432万。其中,经典六爪3克拉戒指销售额达273.8万,明星同款***头黄金吊坠销售额达171万,投资金条销售额达134万,这些商品撑起了董先生直播间总GMV大头。
先用直播间福袋留住消费者,上一些低成本的商品引得消费者哄抢,接着上一些高客单价的珠宝,一下子赚得盆满钵满。据一位珠宝实体店主总结,这些都是珠宝直播间常见的商业手段。
解释道,没有珠宝商会干亏钱的买卖,直播中标价几十元的黄金坠子,利息原本就很低,刨去人工费、加工费、短视频平台扣点、快递费等成本,依然能赚到钱。
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以“薅羊毛”为诱饵的珠宝主播,
能走多远?
珠宝,自今年以来生长为抖音直播间的热门带货类目,引得不少主播入场。
除了董先生珠宝外,珠宝配饰主播斌哥(抖音ID电商教父斌哥)吴震(抖音ID吴震八点直播)等也开始在抖音直播带货,且带货成绩不俗,多次凭借千万GMV登上抖音主播带货榜。
飞瓜数据统计显示,5月3日至5月9日,此前在快手带货的珠宝主播斌哥转战抖音的第一周,就通过10场带货直播成为抖音主播周榜TOP15月6日当天,也以7104万的GMV逾越罗永浩、朱梓骁等明星主播,成为抖音主播带货日榜第一名。不过近一个月,又把直播带货的战场转移回了快手平台。
4月份刚刚入驻抖音的吴震主推银饰,直播四场,累计销售额就突破1000万。5月24日至5月30日,吴震以6075.6万的GMV成为抖音带货主播周榜TOP3
与董先生珠宝一样,斌哥、吴震带的珠宝银饰也引来了一些消费者的投诉。黑猫投诉上,有用户投诉称,斌哥珠宝直播间购买了宣称是999金的镯子,但去珠宝店鉴定后,鉴定结果不是纯金。不过这位用户尚未晒出鉴定结果截图。
还有用户称,斌哥珠宝直播间送的福利存在不发货或发错货、收到退货拒不退款等问题。知乎等社交平台,关于吴震的评价则包括银饰克数不够、商家拒不退货等。
开菠萝财经观察斌哥、吴震的直播间发现,这两位主播的带货套路和董先生大同小异。
秦风称,之前线下的超市和商场有类似的活动,商家把低成本的饰品包装成珠宝,并贴上高客单价的价签,利用抽奖或打折的形式吸引消费者购买,这和直播间的带货套路一致。商家利用的都是消费者在珠宝配饰方面的解不够,以及想要薅羊毛的心态。秦风称。
飞瓜数据显示,近30天内,董先生珠宝在抖音带货的平均客单价为185元,吴震抖音带货的平均客单价为124元。秦风表示,带货的客单价是饰品行业的水平,珠宝行业不可能有这样的白菜价。
有行业人士表示,目前,珠宝行业在直播电商领域还属于野蛮生长期,主播的专业性、售后服务都还未达标。正如秦风所说,目前,董先生或许是直播平台力推的珠宝行业主播之一,但专业和品质才是这一行业的立身之本,平台和市场迟早也会良币驱逐劣币。而珠宝商家和主播也应知晓这样薅羊毛式的带货走不远,消费者有很多方式检验珠宝纯度和质量,迟早会发现自己被割了韭菜。
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